Términos y Condiciones
Política de Envíos y Devoluciones
Derechos del comprador y política de devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles para ejercitar su derecho de desistimiento. El cliente comunicará a VANON GLOBAL EQUIPMENT SL dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuleto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por VANON GLOBAL EQUIPMENT SL. IMPORTANTE: no se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original ni de productos con daños por uso.
En caso de productos defectuosos, la reparación y la sustitución se ajustarán a la siguiente regla: serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad incluirá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Condiciones de devolución
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
Tienes un plazo de 14 días hábiles: a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de desistimiento.
- El producto que has pedido no te satisface:
– Puedes devolverlo a través de mensajero a nuestro almacén en la siguiente dirección:
Pol. Ind. La Quinta, Av. de Castilla-la Mancha 23, 19171 Cabanillas del Campo, Guadalajara. Los gastos de contratar una agencia de transportes y enviar el producto a nuestros almacenes correrán a cargo del comprador.
El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y tiene que devolverlo tal y como usted los recibió́. No podrán ser devueltos por temas de higiene aquellos productos que hayan sido usados en actividades deportivas.
2. Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a realizar el reembolso corriespondiente en el mismo metodo de pago que hatas usado para adquirir el producto. Desde el momento de recibir una devolución en nuestros almacenes hasta realizar el reembolso correspondiente pueden pasar entre 5 y 7 días laborales.
3. Producto defectuoso de origen: Una vez que VANON GLOBAL EQUIPMENT SL recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia. VANON GLOBAL EQUIPMENT SL se hará́ cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
4. Producto que, por error, no corresponde al del pedido: VANON GLOBAL EQUIPMENT SL correrá́ con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de VANON GLOBAL EQUIPMENT SL., este le será́ retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: pedidos@jwala.proyectos-fabian.com
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, VANON GLOBAL EQUIPMENT SL, informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en nuestra página web y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y prestación de los servicios ofrecidos en la web, así́ como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS, etc., que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros servicios, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la web, así́ como para permitir una navegación personalizada.
El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así́ como los derivados de la relación comercial, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será́ informado, ya sea mediante un vínculo, ya sea mediante la inclusión de las menciones oportunas en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la prestación de nuestros servicios.
El Usuario podrá́ ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y toda la Normativa de Desarrollo más la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, siempre que resultase pertinente, así́ como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. La solicitud escrita y firmada podrá́ enviarla por correo postal, adjuntando fotocopia del DNI del Usuario, a la siguiente dirección:
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